반품 및 교환은 상품 수령 후 7일 이내로 사이트 Q&A  게시판에 의사를 남겨주셔야 진행 가능합니다.

기간이 지났음에도 요청하시는 분들이 너무 많습니다. 부디 매너를 지켜주세요.

7일이 경과한 경우 교환/환불 절대 불가하오니 이 점 유의하시어 구매 부탁드립니다.

타택배 이용하시거나 문의 없이 반품 접수를 하실 경우 확인이 되지 않아 무조건 반송됩니다.

해당 상황에서 발생하는 왕복배송비 또한 고객님 부담이니 꼭 문의를 통해 접수 부탁드리겠습니다.

7일 이내로 문의를 주시더라도 상품 고유 특성이나 제작과정에서 발생하는 어쩔수 없는 부분들은 교환/반품이 불가합니다.

사이트 공지사항에 더욱 자세히 작성해두었으니 확인하시고 문의를 남겨주세요.

반품 접수는 문의 후 인터넷, 모바일을 통해 접수해주셔야 합니다.

중간에 이사를 가시거나 연락처를 변경하는 등등 여러가지 변수가 많아 고객님께서 직접 확인하시고 접수하시도록 규정을 변경하였습니다.

전부 착불로 접수해주시면 되며 여러개를 반품하는 경우에도 하나로 포장해주셔야합니다. 여러개로 나눠서 포장하실 경우 개당 배송비가 발생하며, 기사님이 수거해가지 않으실 수 도 있습니다.

상품을 보내주실 때에는 원하시는 처리 내용을 정확하게 기재해서 보내주시면 더욱 빠르게 처리가 가능합니다.

상품이 훼손되지 않도록 포장지에 잘 감싸서 밀봉해주시고, 불투명한 소재로 포장해주셔야합니다.

만약 포장상태 불량으로 인하여 배송 과정 중 상품이 오염, 훼손 되었을 경우 교환/반품 처리가 불가능 합니다.

접수 후 영업일 기준 2-3일 이내로 기사님이 방문하시니, 반품하실 상품을 잘 포장해서 기사님께 전달 부탁드립니다.

교환/환불은 반품된 날로부터 평균 3-4일 정도 소요됩니다.

반품 시 편도 배송비는 3000원, 왕복 배송비는 6000원이 발생합니다.

- 제주도의 경우 편도 배송비 6000원, 왕복 배송비 12000원 입니다.

교환은 같은 상품의 사이즈,컬러만 가능하며, 다른 상품으로 교환이 불가합니다.

반품 후 새로 주문 부탁드립니다.

일부러 불량을 만들어 반품하시는 분들 때문에 정해놓은 규칙입니다. 번거로우시더라도 반품 후 새로 주문해주세요.

사람이 하는 일이다보니 가끔 실수가 있습니다. 이러한 경우 교환/반품 비용은 클로즈커브에서 부담합니다.

다만, 설상가상으로 보내드릴 상품이 품절 되어 고객님께 2차 피해를 드리게 될 때가 있습니다.

이럴때는 저희가 적립금으로 보상해드리고 있으며 피해 고객님께서는 문의 주시면 더욱 자세히 답변도와드리겠습니다.

수령자 정보를 잘못 기재하여 발생한 오배송 건은 배송팀의 실수가 아니므로 고객님 부담입니다.

성함,연락처,주소를 꼭 정확하게 입력 부탁드립니다.