[교환/반품이 불가능한 경우]

* 불량이 의심되지만 확실하지 않은 경우 왕복배송비 6.000원을 먼저 입금해주셔야합니다. 불량으로 확인될 경우 왕복배송비 환불과 더불어 무료로 교환/환불 도와드립니다.

* 상품 수령 후 7일이 경과한 경우 교환/환불이 불가합니다.

* 세탁이나 고객님의 상품 사용 및 소비 후 발견된 불량은 교환/환불이 불가합니다. 초기 불량과 소비자의 과실 구분이 어렵기 때문에 교환/환불이 불가한 점 참고하시어 구매 부탁드립니다.

* 반품 시 상품을 구겨넣거나 부실한 포장으로 훼손이 되었을 경우 교환/환불이 불가하며 발생되는 비용은 고객님 부담입니다. 

* 소재별 세탁 방법을 무시하고 세탁 부주의로 발생한 변형은 소비자 과실로 교환/환불이 불가합니다.

[상품 하자로 보기 어려운 경우]

-아래 이유로 교환/환불을 원하시는 분들은 단순변심으로 간주되어 배송비 부담을 하셔야 합니다. 아래 사항들에 포함되는 이유로 교환 및 환불을 요청하실 경우, 먼저 배송비를 부담해주셔야 하며 불량이 확인 되면 다시 돌려드립니다.

* 잔실밥, 일정하지 않은 박음질 :  대량 생산으로 제작해 나오는 보세 의류들은 실밥이 많을 수 밖에 없습니다.  가위로 가볍게 제거가 가능하므로 불량이 아닙니다. 안과 밖의 바느질 땀이 맞지 않아 옷의 내부가 미관상 보기 좋지 않을 수는 있으나 외관에는 문제가 없으며, 착용하시는데에 불편함이 없는 경우도 해당됩니다.

* 안주머니 보풀 : 바지에서 주로 많이 나타납니다. 우선 안주머니 소재 특성상 보풀이 잘 일기도 하지만, 제작 과정에서 안주머니를 덧댄채로 워싱 작업을 하기때문에 그 과정에서 안주머니에 보풀이 생길 수 있습니다. 이는 불가피한 작업이므로 불량이 아닙니다. 예민하신 분들은 구매를 고려해주세요.

* 이염 및 물빠짐 : 원단 특성으로 불량이 아닙니다. 염료가 들어가있는 모든 상품은 물빠짐, 이염 발생 가능성이 있기때문에 밝은 컬러의 속옷,의류,신발,가방에 주의 부탁드립니다.

* 상품 냄새 : 시간을 두고 환기를 시키면 냄새를 제거한 채 보내드릴 수 있지만, 빠른 배송이 원칙인 온라인 쇼핑몰에서는 위 작업이 불가합니다. 가죽냄새, 공장냄새, 스팀질로인한 눅눅한 냄새, 염료냄새는 불량이 아니니 참고 부탁드립니다. 

* 실측 사이즈의 오차 : 제작 과정, 시기에 따라 재단하는 도구, 위치가 달라질 수 있어 1-3cm 정도의 오차가 발생할 수 있습니다. 단면의 오차를 줄이기 위해 노력중이지만 같은 사이즈, 컬러의 경우에도 오차가 발생할 수 있으니 예민하신 분들은 구매를 삼가주세요. (ex. 저번에 구매한 바지가 맘에들어 같은 상품을 주문했는데 이번에 주문한건 허리가 조금 커요)

* 컬러별 착용감, 사이즈 차이 : 동일 상품이지만 컬러별로 질감이나 사이즈가 다를 수 있습니다. 염색과정에서 원단에 가해지는 자극, 데님의 경우 워싱 작업에따라 컬러별 차이가 어쩔 수 없이 나타날 수 있으니 참고 부탁드립니다. (ex. 연청이 진청보다 작아요/ 검정색은 부드러운데 카키색은 약간 거칠어요 /흰색은 잘 늘어나는데, 검정색은 약간 빳빳해요) 

* 원단 구김, 눌림 현상 : 최대한 반듯하고 납작하게 포장하지만 스팀과정이나 택배사의 배송과정에서 약간의 구김이 발생할 수 있습니다. 세탁이나 스팀질로 제거가 가능한 현상이니 참고 부탁드립니다. (ex. 구매한 슬랙스에 접힌 것 같은 구김이 있습니다. 구김없는 상품으로 교환해주세요)

* 초크 자국 : 재단 과정에서 원단을 자르거나 수평을 맞출때 수용성 초크로 표시를 합니다. 주로 빨간색, 파란색이며 그 외에 다른 컬러의 표시 자국이 있을 수 있습니다. 옷을 예쁘고 정확하게 만들기 위한 과정으로 불가피한 작업입니다. 세탁을 통해 제거되는 자국으로 교환/환불이 불가합니다.

* 패턴이 들어간 상품은 업로드 된 사진과 정확히 일치하기 어렵습니다. 스트라이프나 체크 패턴의 경우 약간 사선일 수도 있고,  작은 단일 패턴이나 로고의 경우 위치가 1-2cm 정도 다를 수 있으니 참고 부탁드립니다.